Tutti i controlli
sono stati esplicitamente disegnati per essere non invasivi e non richiedono quindi l'installazione di agent
sui sistemi osservati.
Rispetto alle soluzioni tradizionali di monitoraggio
LUNA riduce i
tempi ed i costi di implementazione in maniera drastica, richiedendo tipicamente meno di una giornata per
lo startup operativo. L'interfaccia web è stata studiata per essere indipendente dal browser (non
sono richiesti plugin, ActiveX o Java) e leggera al punto di poter essere usata tramite accessi in dial-up.
A fronte di anomalie
LUNA può
inviare notifiche multicanale (SMS, email, winpopup) configurabili per ogni utente su base temporale e per gravità.
Contemporanemente alle azioni di monitoraggio vengono inoltre storicizzate eventuali informazioni sulle performance,
ottenendo così una vista prospettica sull'evolversi dei sistemi.
Il motore di workflow basato su
W3
consente di tracciare tutte le attività dello staff IT e tutte le richieste inbound da parte degli utenti
finali tramite flussi di workflow configurabili liberamente.
Tramite interfaccia web è possibile sapere in
tempo reale - per ogni richiesta - la situazione corrente, e ogni variazione significativa dello stato può essere
notificata tramite email o SMS sia al richiedente che agli operatori coinvolti nell'esecuzione operativa delle attività.
Ogni macchina Windows è inventariabile in automatico, senza richiedere
l'installazione di software sui nodi rilevati. E' possibile esportare verso Excel o OpenOffice la lista aggiornata completa
o parziale di tutte le informazioni rilevate, di modo da poter gestire in autonomia i dati di inventario.
